こんなお悩みありませんか？
美容室の電話対応・カウンセリングでよくある困りごと
電話でスタイルの相談を受けた際、イメージを言葉だけで伝えるのが難しい
お客様にスタイル写真を送るためにLINEを交換すると、公私の区別がつかなくなる
スタッフが退職すると、個人LINEでやり取りしていたお客様の連絡先ごと持ち出されてしまう
美容室での活用シーン
電話でのカウンセリングがもっとスムーズに
電話でのスタイル提案に
「どんなスタイルがいいか迷っている」というお客様に、おすすめのスタイル写真を共有。ヘアカタログを見ながら電話でイメージをすり合わせられます。
カラーのイメージ共有に
「どんな色になるか見てみたい」というご要望に、カラーサンプルや施術例の写真をその場で共有。来店前にイメージを固めていただけます。
施術後の仕上がり写真の共有に
施術後のスタイル写真を撮影して番号をお伝え。お客様がご自身のスマートフォンで仕上がりを確認・保存できます。
次回来店時のカウンセリングに
「前回と同じスタイルで」というリクエストに、前回の仕上がり写真を共有して確認。スタイリストが変わっても対応できます。
スピスマ共有が選ばれる理由
施術の合間でもかんたんに写真共有
お客様の個人情報が不要
LINEの友だち追加もメールアドレスの取得も不要。お客様に番号を伝えるだけなので、個人情報を扱うリスクがありません。
スタッフの個人LINE不要
サロン専用のURLで運用するため、スタイリスト個人のLINEでやり取りする必要がありません。公私の区別を守れます。
写真は自動で消去
共有した写真は設定した時間で自動削除。お客様のスタイル写真がサーバーに残り続ける心配がありません。
アプリのインストール不要
お客様側もスタッフ側もアプリ不要。スマートフォンのブラウザだけで完結します。
使い方はかんたん3ステップ
施術の合間でもすぐ使えます
サロン専用URLをHPやSNSに掲載
無料登録すると専用URLが発行されます。ホームページやホットペッパービューティーのプロフィール欄などに掲載しておきましょう。
写真を撮って番号をお客様にお伝え
スタイル写真やカラーサンプルを撮影すると4桁の番号が発行されます。電話中にそのまま番号をお伝えください。
お客様が番号を入力して写真を確認
お客様は専用URLにアクセスして番号を入力するだけ。アプリのインストールもログインも不要です。